Política de Trocas e Devoluções

Neste guia, abordaremos os principais pontos da nossa política, explicando como você pode realizar trocas e devoluções de forma simples e rápida.

Condições para Trocas

Se você não estiver satisfeito com o produto ou desejar trocar, é importante seguir algumas condições:

• O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso.
• Deve ser retornado na embalagem original.

Condições para Devolução por Arrependimento

Caso você se arrependa da compra, a devolução deve ser feita em até 07 dias após o recebimento do produto.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, siga estes passos:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Inclua no e-mail:
3. Seu nome completo.
4. Número do pedido.
5. Motivo da troca.

Após o envio, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder em até 02 dias úteis.

O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se você receber um produto com defeito, pode solicitar a devolução em até 30 dias a partir do recebimento.

Como Solicitar a Devolução de Produtos com Defeito

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. No e-mail, inclua:
3. Seu nome completo.
4. Número do pedido.
5. Descrição do defeito (com fotos ou vídeos).

A análise será realizada em até 10 dias após o recebimento do produto devolvido, com reembolso no mesmo método de pagamento.

Como Devolver os Produtos

Os custos de envio para devolução, seja por arrependimento ou por defeito, serão cobertos pela nossa loja. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após sua solicitação.

Passos para Devolução

• Utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto, caso esteja intacta.
• Se a embalagem original estiver danificada, utilize uma caixa adequada para proteger o item.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Compreender e seguir estas diretrizes é essencial para garantir uma experiência de compra positiva. A sua satisfação é a nossa prioridade!